催行判断について
荒天、強風により当方よりガイドツアーの催行中止をご連絡する場合があります
午前のガイドツアーの場合は、前日の19時まで
午後のガイドツアーの場合は、当日午前中までにご連絡いたします
安全確保について
ガイドツアーは自然の中で催行されます。最大限配慮はいたしますが、長袖長ズボンや歩きやすい靴を履くなど自分自身の保護を行うようにしてください。（ガイドツアー予約時にあらためてご案内いたします）
ご案内する場所には、ガイドロープなどを張っていない場所を移動することがございます。
そのような場合にはかならず注意喚起を致しますので、かならず聞くようにしてください。
著しく指示に従って頂けない場合は、直ちにガイドを中止する場合がございます。
この場合は、お客様都合と同様に扱い、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
マナー
森の中では、稀少な野生動物・生物・植物などに出会うことがあります。
写真・動画撮影していただくことは全く問題ございませんが、みだりにSNSや動画投稿サイトで詳細な撮影場所を発信したり、GPS情報を公開したりすることは、生態系に影響を及ぼす可能性がありますのでおやめください。
キャンセルポリシー
お客様都合でキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けますのであらかじめご了承ください。
キャンセルされる場合は、速やかにご連絡をお願い致します。
| 3日前以前 | 料金の0% |
| 2日前から前日まで（前日、前々日） | 料金の50％ |
| 当日キャンセルもしくは未連絡（No-showの場合） | 料金の100% |